Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Thalia Ontiveros (en adelante, "la Responsable"), con domicilio en Guerrero #402, Colonia Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, C.P. 68000, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web, sus páginas de venta, formularios, redes sociales, aplicaciones de mensajería y demás canales digitales.

Correo de contacto para temas de privacidad: hola@thaliaontiveros.com.

2. Servicios relacionados

Este aviso aplica a cursos online y presenciales, productos digitales, webinars, conferencias, asesorías, mentorías, capacitación corporativa en marketing e inteligencia artificial, automatización, campañas publicitarias y creación de sitios web.

3. Datos personales que podemos recabar

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ciudad y zona horaria.
• Datos del negocio: empresa o marca, giro, cargo, sitio web o redes sociales, objetivos, presupuesto estimado y detalles del proyecto que compartas.
• Datos de compra y facturación: productos adquiridos, montos, fechas y, cuando solicites factura, los datos fiscales necesarios.
• Historial de comunicación: mensajes, solicitudes de cotización, agendas de sesiones y seguimiento.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas e interacciones, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares como el Pixel de Meta.

Los pagos con tarjeta se procesan directamente por plataformas externas (por ejemplo Hotmart o Mercado Pago). La Responsable no recibe ni almacena números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni claves bancarias.

4. Datos personales sensibles

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. Si los compartes de forma voluntaria en un formulario o conversación, solo se utilizarán cuando sea estrictamente necesario para atender tu solicitud y se protegerán con medidas reforzadas.

5. Finalidades primarias (necesarias)

• Atender solicitudes de información y enviarte cotizaciones o propuestas.
• Gestionar inscripciones, compras, agendas de asesorías, accesos a cursos y servicios contratados.
• Procesar pagos a través de proveedores externos y, en su caso, emitir comprobantes fiscales.
• Brindar soporte, seguimiento y comunicación relacionada con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

6. Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte contenido educativo, novedades, promociones y ofertas por correo, WhatsApp o redes sociales.
• Medir visitas, mejorar el sitio y personalizar anuncios mediante herramientas de analítica y remarketing.
• Elaborar estadísticas internas y segmentar audiencias.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a hola@thaliaontiveros.com. Tu negativa no afectará los servicios que contrataste.

7. Cookies, Pixel de Meta y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y el Pixel de Meta para identificar visitas, medir conversiones (como solicitudes, inicios de pago y compras) y mostrar anuncios relevantes. Puedes aceptar o rechazar estas tecnologías desde el aviso de cookies del sitio y consultar el detalle en nuestra Política de cookies.

8. Transferencias y encargados

Para operar el sitio y los servicios podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta de la Responsable: alojamiento web, correo electrónico, plataformas de pago (Hotmart, Mercado Pago), agendas (Calendly), videollamadas (Google Meet), mensajería (WhatsApp), automatización (ManyChat) y publicidad (Meta). Cada proveedor se rige por sus propias políticas de privacidad. La Responsable no vende bases de datos personales.

9. Conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después se eliminan, bloquean o anonimizan.

10. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar seguridad absoluta.

11. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, enviando un correo a hola@thaliaontiveros.com con:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte contigo.
• Copia de una identificación oficial o, en su caso, de la representación legal.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.

Responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

12. Cómo dejar de recibir publicidad

Puedes darte de baja usando el enlace de cancelación incluido en los correos, respondiendo "BAJA" en WhatsApp cuando esté disponible o escribiendo a hola@thaliaontiveros.com.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin la participación de su madre, padre o tutor. Si detectas que un menor nos proporcionó datos, escríbenos para eliminarlos.

14. Automatización e inteligencia artificial

Podemos utilizar herramientas automatizadas e inteligencia artificial para atención, seguimiento y segmentación de audiencias. No se toman intencionalmente decisiones con efectos jurídicos significativos sin intervención humana.

15. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página indicando la fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, también podremos informarte por correo electrónico.