AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LA RESPONSABLE

Thalia Ontiveros, con domicilio en Guerrero #402, Colonia Centro, Oaxaca de Oaxaca, C.P. 68000, México, es responsable del uso, tratamiento, protección y resguardo de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios, páginas de registro, plataformas educativas, redes sociales, aplicaciones de mensajería y demás medios digitales relacionados con sus servicios.

Correo electrónico de contacto y soporte:

hola@thaliaontiveros.com

2. SERVICIOS OFRECIDOS

Los datos personales podrán ser tratados en relación con los siguientes servicios:

Cursos, talleres y capacitaciones presenciales o digitales.
Venta y entrega de manuales, ebooks, guías, plantillas, recursos descargables y demás productos digitales.
Webinars, clases en línea, conferencias y eventos educativos.
Consultorías, asesorías y sesiones estratégicas personalizadas.
Auditorías de negocios, campañas, procesos comerciales, redes sociales, embudos y activos digitales.
Elaboración de propuestas de trabajo y prestación de servicios profesionales.
Servicios y formación en marketing digital, publicidad, inteligencia artificial, ventas y desarrollo de negocios.
Creación, optimización y administración de campañas publicitarias.
Estrategias de venta mediante WhatsApp, redes sociales, sitios web y páginas de aterrizaje.
Diseño de embudos de venta, lanzamientos de productos digitales y estrategias para productos de alto valor.
Automatización de procesos, seguimiento de prospectos y configuración de herramientas digitales.
Implementación de chatbots, respuestas automáticas y sistemas de atención mediante plataformas como WhatsApp y ManyChat.
Email marketing, secuencias automatizadas, comunicaciones promocionales y remarketing.
Creación de contenido, estrategias para redes sociales, posicionamiento y comunicación de marca.
Cualquier otro servicio relacionado con publicidad, tecnología, inteligencia artificial, capacitación, automatización, ventas, marketing y crecimiento empresarial.

3. DATOS PERSONALES RECABADOS

Dependiendo del formulario, producto o servicio utilizado, podremos solicitar o recibir los siguientes datos:

Nombre completo.
Edad o rango de edad.
Género, cuando sea necesario para conocer el perfil demográfico.
Ciudad, estado y país de residencia.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Número de WhatsApp.
Nombre de la empresa, negocio, marca o proyecto.
Puesto, ocupación, actividad profesional o giro comercial.
Información relacionada con las necesidades, objetivos, problemas, procesos y características del negocio.
Información proporcionada en formularios, encuestas, diagnósticos, solicitudes de contacto o sesiones de consultoría.
Datos relacionados con cursos, productos, servicios y contenidos adquiridos.
Información de facturación cuando sea solicitada por la persona titular.
Historial de comunicaciones, solicitudes, comentarios y atención al cliente.
Testimonios, opiniones, fotografías, audios o videos, únicamente cuando exista autorización para su utilización.
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico e interacción con anuncios o contenidos.

Los datos bancarios o de tarjetas utilizados para realizar pagos podrán ser procesados directamente por plataformas externas de pago y comercialización. Thalia Ontiveros no almacena directamente los números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias introducidas en dichas plataformas.

4. DATOS PERSONALES SENSIBLES

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles.

Si durante una consultoría, encuesta o comunicación la persona titular proporciona voluntariamente información que pudiera considerarse sensible, esta será utilizada únicamente cuando resulte indispensable para atender la solicitud correspondiente y será protegida mediante medidas razonables de seguridad.

La persona titular deberá evitar proporcionar información sensible que no sea necesaria para recibir el servicio.

5. FINALIDADES PRIMARIAS

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Identificar y contactar a las personas interesadas, prospectos, clientes y alumnos.
Responder solicitudes de información, preguntas y mensajes.
Conocer las necesidades específicas de cada persona o negocio.
Evaluar si los servicios ofrecidos son adecuados para la persona interesada.
Agendar y realizar llamadas, sesiones, consultorías o auditorías.
Elaborar diagnósticos, estrategias, presupuestos y propuestas de trabajo.
Procesar inscripciones, compras, pagos y solicitudes de contratación.
Confirmar operaciones y enviar información relacionada con productos o servicios adquiridos.
Dar acceso a cursos, materiales, comunidades, sesiones y productos digitales.
Prestar los servicios contratados y dar seguimiento a su cumplimiento.
Brindar soporte técnico, comercial, académico o administrativo.
Emitir comprobantes, recibos o facturas cuando sean solicitados.
Mantener un registro de clientes, alumnos, compras y servicios contratados.
Gestionar aclaraciones, cancelaciones, devoluciones o inconformidades conforme a las condiciones aplicables.
Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados y actividades contrarias a la ley.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
Proteger los derechos, seguridad e intereses legítimos de la responsable y de las personas usuarias.

6. FINALIDADES SECUNDARIAS

Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para:

Enviar noticias, consejos, contenidos educativos y novedades.
Informar sobre cursos, eventos, promociones, lanzamientos y nuevos servicios.
Enviar correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y comunicaciones comerciales.
Realizar campañas de email marketing, seguimiento y recuperación de compras no concluidas.
Crear audiencias publicitarias, medir resultados y realizar acciones de remarketing.
Mostrar publicidad relacionada con los intereses o interacciones de las personas usuarias.
Elaborar estadísticas, análisis de mercado y mediciones de desempeño.
Mejorar el sitio web, los formularios, los anuncios, los productos y la experiencia del cliente.
Solicitar opiniones, reseñas, testimonios o evaluaciones de satisfacción.
Publicar testimonios, imágenes o resultados únicamente cuando se cuente con la autorización correspondiente.

La persona titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias, enviando un correo a hola@thaliaontiveros.com.

La negativa para el uso de los datos con fines secundarios no impedirá la contratación ni la prestación de los servicios principales.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, enlaces de seguimiento y tecnologías similares para:

Recordar preferencias de navegación.
Mantener el funcionamiento y seguridad del sitio.
Analizar visitas e interacciones.
Conocer el origen del tráfico.
Medir el desempeño de páginas y campañas.
Personalizar contenidos y publicidad.
Crear audiencias y realizar remarketing.

Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por servicios externos de analítica, publicidad, automatización, alojamiento, video, redes sociales o procesamiento de pagos.

La persona usuaria puede bloquear, limitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

Cuando corresponda, el sitio mostrará un aviso o herramienta para administrar las preferencias de cookies.

8. PLATAFORMAS Y PROVEEDORES EXTERNOS

Para operar los servicios podrán utilizarse plataformas de terceros, incluyendo, de manera enunciativa:

Proveedores de alojamiento web, dominios y seguridad informática.
Plataformas de cursos, productos digitales y procesamiento de pagos, como Hotmart.
Proveedores de correo electrónico y automatización de marketing.
Plataformas de videollamadas, webinars y almacenamiento digital.
Meta, Facebook e Instagram para publicidad, medición e interacción social.
WhatsApp para comunicación, atención y seguimiento.
ManyChat u otras herramientas de automatización y chatbots.
Plataformas de analítica, formularios, agendas y gestión de clientes.

Cada proveedor puede tratar determinada información conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad. Se recomienda consultar dichas políticas antes de utilizar sus servicios.

9. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS

Los datos podrán compartirse o remitirse a proveedores que presten servicios de alojamiento, almacenamiento, automatización, mensajería, publicidad, analítica, soporte, videoconferencias, educación digital, facturación o procesamiento de pagos.

Estos proveedores deberán utilizar la información únicamente para cumplir las funciones contratadas y conforme a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

Los datos también podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento debidamente fundado o sea necesario para proteger o ejercer derechos.

No vendemos ni comercializamos bases de datos personales.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado previamente.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación comercial o contractual y atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contables o de seguridad.

Una vez concluido el periodo necesario, los datos serán eliminados, bloqueados, disociados o anonimizados de manera razonable, salvo que exista una obligación legal para conservarlos durante un plazo mayor.

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de una vulneración relevante que pudiera afectar los derechos de las personas titulares, se realizarán las comunicaciones y acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

12. DERECHOS ARCO

La persona titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales se conservan y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: solicitar que los datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

También podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado o la limitación del uso y divulgación de sus datos personales.

13. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Para ejercer sus derechos, la persona titular deberá enviar una solicitud a:

hola@thaliaontiveros.com

La solicitud deberá contener:

Nombre completo de la persona titular.
Medio para recibir la respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Identificación de los datos relacionados con la solicitud.
Documentos o información que permitan acreditar su identidad.
En su caso, documentos que acrediten la representación legal.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Cuando se solicite una rectificación, deberá indicarse la información correcta y, cuando resulte necesario, acompañarse la documentación que la justifique.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable. Si la información proporcionada resulta insuficiente, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad o comprender la petición.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podría no proceder cuando exista una obligación legal o una relación contractual vigente que requiera continuar con el tratamiento.

14. LIMITACIÓN DE COMUNICACIONES PUBLICITARIAS

La persona titular podrá dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante:

El enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos electrónicos.
La opción correspondiente disponible en la plataforma utilizada.
El envío de la palabra “BAJA” por el mismo medio en que recibió el mensaje, cuando la función esté disponible.
Una solicitud enviada a hola@thaliaontiveros.com.

La cancelación de comunicaciones publicitarias no impedirá el envío de mensajes necesarios relacionados con compras, pagos, accesos, soporte o servicios contratados.

15. INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

Los servicios y contenidos comerciales no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin la intervención o autorización de sus madres, padres o tutores legales.

Si se detecta que se recibieron datos de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, podrán eliminarse cuando sea legal y técnicamente posible.

16. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios externos. Thalia Ontiveros no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad de dichos terceros.

La persona usuaria deberá revisar el aviso de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

17. DECISIONES AUTOMATIZADAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Determinados procesos podrán apoyarse en herramientas de automatización o inteligencia artificial para organizar solicitudes, responder preguntas frecuentes, segmentar comunicaciones, analizar información comercial, generar recomendaciones o mejorar la atención.

Estas herramientas no serán utilizadas intencionalmente para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos sobre una persona sin que exista una base legítima y, cuando corresponda, intervención humana.

La persona titular deberá evitar compartir información confidencial, bancaria, médica o excesivamente sensible mediante chatbots o sistemas automatizados.

18. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso podrá modificarse para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web, indicando la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, podrán comunicarse mediante correo electrónico, mensaje o aviso visible en el sitio.

19. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales, marcar las casillas de aceptación correspondientes, enviar un formulario, registrarse, realizar una compra o solicitar un servicio, la persona titular reconoce haber leído este aviso y consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades informadas, salvo en los casos en que la legislación permita el tratamiento sin consentimiento.

El consentimiento para finalidades secundarias podrá revocarse en cualquier momento.

20. CONTACTO

Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con este aviso de privacidad y el tratamiento de datos personales, puede comunicarse a:

Responsable: Thalia Ontiveros

Domicilio: Guerrero #402, Colonia Centro, Oaxaca de Oaxaca, C.P. 68000, México

Correo electrónico: hola@thaliaontiveros.com

HORARIO DE ATENCIÓN

Las solicitudes recibidas serán atendidas en días y horarios hábiles, conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.